Zahlung und Versand

 

Wann kommt die Maskenbestellung?

 
Wir arbeiten rund um die Uhr an den vielen Maskenbestellungen. Bitte habt Verständnis, dass die Masken so schnell wie möglich von uns zugeschnitten, genäht, verpackt und verschickt werden. Wir brauchen dafür eine Zeit von 7 Werktagen ab Zahlungseingang. Die Postlaufzeit kann ebenfalls nochmal 1-3 Werktage in Anspruch nehmen je nach Region. 
 

Versandtermine für reine Maskenbestellungen:

 
Bestellungen vom 18./19.04.2020 - Versand am 27.04.2020
Bestellungen vom 20./21.04.2020 - Versand am 29.04.2020
Bestellungen vom 22./23.04.2020 - Versand am 02.05.2020
Bestellungen vom 24.-29.04.2020 - Versand am 06.05.2020
Bestellungen vom 30.04.-03.05.2020 - Versand am 08.05.2020
 
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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsarten bezahlen: Vorkasse
PayPal
Sofortüberweisung
Kreditkarte über PayPal

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,00€ und ab einem Mindestbestellwert von 35,00€ liefern wir versandkostenfrei. Innerhalb der EU (+Schweiz) betragen die Versandkosten 4,50€ und ab einem Mindestbestellwert von 49,00€ liefern wir versandkostenfrei.

Mit welchem Transportdienst erfolgt die Lieferung?
Um langfristig günstige Versandkosten anbieten zu können, versenden wir Ihre Bestellung mit dem für uns besten Partner, vorzugsweise DHL oder Deutsche Post.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Bestellung gefertigt und anschließend versendet. In der Regel werden Ihre Wunschartikel innerhalb von 7-10 Werktagen verpackt und auf die Reise geschickt. Auf die Postaufzeit oder den Transportdienstleister haben wir leider keinen Einfluss.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Während des Bestellprozesses können Sie Abholung als Versandart wählen und Ihre Bestellung in unserem Lädchen (Untere Aktienstraße 3, 09111 Chemnitz) abholen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Bitte haben Sie Verständnis, dass auch Abholaufträge nur nach Zahlungseingang gefertigt werden können.

Wie erfolgt die Retour/ der Umtausch?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn es liegt eine fehlerhafte Lieferung unsererseits vor. Bitte kontaktieren Sie uns vorab. Da auch der Rückgabegrund oft sehr individuell ist, kontaktieren Sie uns bitte vorab per Mail zur genauen Absprache.

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