Zahlung und Versand

 

Aktuelle Lieferzeiten

Wir benötigen zur Fertigung und zum Versand der Bestellungen i.d.R. 10 Werktage. Bei dringenderer Lieferung kann gern eine Mail an info@kleinekoenige.eu geschrieben werden.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Sie können Ihre Bestellung mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

Vorkasse
PayPal
Sofortüberweisung
Kreditkarte über PayPal

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 3,00€ und ab einem Mindestbestellwert von 35,00€ liefern wir versandkostenfrei. Innerhalb der EU (+Schweiz) betragen die Versandkosten 4,50€ und ab einem Mindestbestellwert von 49,00€ liefern wir versandkostenfrei.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können ggf. Zollgebühren gem. Verordnung der jeweiligen Länder auf den Kunden zukommen.

Mit welchem Transportdienst erfolgt die Lieferung?
Um langfristig günstige Versandkosten anbieten zu können, versenden wir Ihre Bestellung mit dem für uns besten Partner, vorzugsweise DHL oder Deutsche Post.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird Ihre Bestellung gefertigt und anschließend versendet. In der Regel werden Ihre Wunschartikel innerhalb von 7-10 Werktagen verpackt und auf die Reise geschickt. Auf die Postaufzeit oder den Transportdienstleister haben wir leider keinen Einfluss.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Während des Bestellprozesses können Sie Abholung als Versandart wählen und Ihre Bestellung in unserem Lädchen (Untere Aktienstraße 3, 09111 Chemnitz) abholen. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Bitte haben Sie Verständnis, dass auch Abholaufträge nur nach Zahlungseingang gefertigt werden können.

Wie erfolgt die Retour/ der Umtausch?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn es liegt eine fehlerhafte Lieferung unsererseits vor. Der Leiferdienst kann frei gewählt werden. Der Bestellung liegt ein Rücksendeformular. Bitte füllen Sie es aus und legen es der Rücksendung bei.

Wo werden meine zugesendeten Verpackungen lizensiert?
Sämtliche an Sie versendete Verpackungen werden bei Reclay Systems GmbH ordnungsgemäß nach der Verpackungsverordnung entpflichtet.

 

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